Can Demirağ
Consult Saga Kurucu Ortağı, Danışman, Eğitmen
Samsun Anadolu Lisesi, ve İstanbul Teknik Üniversitesi İşletme Mühendisliği mezunudur.
2001 yılından itibaren Garanti Emeklilik, Axa Sigorta, BNP Paribas Cardif ve Cigna Sağlık Hayat Emeklilik şirketlerinde orta ve üst düzey pozisyonlarda çalışmıştır.
2021’de yakın arkadaşı ve iş ortağı Fergül Guyard ile birlikte Eğitim ve Danışmanlık Firması Consult Saga‘yı kurdular.
Proje Yönetimi, Pazarlama, Operasyon, Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri ve Şikayet Yönetimi alanında uzmanlığı bulunmaktadır.
6 Sigma Yeşil Kuşak sahibidir. PMP eğitimlerini tamamlamıştır. İleri seviyede İngilizce konuşmaktadır.
2015 yılından itibaren tecrübelerini kurum ve bireylerle paylaşmaktadır.
Profesyonel Hizmetler
Eğitim, Workshop
Kurumsal ve kişisel gelişim ihtiyaçlarınıza özel eğitim, webinar, seminer ve workshop etkinlikleri.
Sınıf içi veya Online olarak düzenlenebilmektedir.
Eğitim, Workshop
Detaylarını incelemek için lütfen tıklayın...
Kurumsal Danışmanlık
Kurumunuzun durumu, ihtiyaç ve gelişim alanlarının tanımlandığı, çözüm odaklı danışmanlık.
İyi bir iletişim ve karşılıklı güven ilişkisi...
Kurumsal Danışmanlık
Detaylarını incelemek için lütfen tıklayın...
Kişisel Mentorluk
Her türlü kişisel yolculuğunuzda, hayatınızın dönüm noktaları veya önemli anlarınıza hazırlanırken,
size destek olan, iş birliği yapan, yol haritası çizen bir yol arkadaşı, mentor.
Kişisel Mentorluk
Detaylarını incelemek için lütfen tıklayın...
Motivasyon Konuşması
Konferans - kongre organizasyonları, motivasyon ve bayii toplantılarında motivasyon konuşmaları.
Liderlik, Kişisel Gelişim, Strateji, Ekip Yönetimi ve dahası...
Motivasyon Konuşması
Detaylarını incelemek için lütfen tıklayın...
Consult Saga Kurumsal Eğitim ve Danışmanlık
Consult Saga, iki yakın arkadaşın yirmi yıla yakın beyaz yaka serüvenlerinde her zaman hayalini kurduğu birliktelik ve değer yaratma temellerini baz alan bir kurgunun somutlaşmış halidir. 2021 yılında Fergül Guyard ve Can Demirağ tarafından kurulan Consult Saga, Kurumsal Eğitimler ve Kurumsal Danışmanlık Hizmetleri üzerine faaliyet göstermektedir.
Hayalleri baz alan Can Demirağ ve her ne olursa olsun problem yerine çözümlere odaklanıp oldurmayı sağlayan Fergül Guyard olarak kurumlara değer yaratmak temel hedefimiz. Bu değeri hep beraber kurumların içerisinde takımın bir parçası olarak yaratıyoruz.Can Demirağ çalışmalarını Consult Saga bünyesinde devam ettirmektedir. Consult Saga internet sitesini ziyaret etmek için lütfen tıklayın.
Uzmanlık Konuları
Can Demirağ’ın kurumsal hayatta ve girişimcilik serüveninde 2001 yılından itibaren toplam 20 yılı aşkın bir yönetim tecrübesi bulunmaktadır.
Yönetim kariyeri boyunca ekibindeki bir çok çalışana ilham olmuş ve katma değer sağlamıştır. Birlikte çalıştığı ve mentorluk yaptığı kişiler halen yurt içi ve yurt dışında önemli pozisyonlarda görev almaktadır.
2014’ten beri Yönetim ve Liderlik, Stratejik Yönetim ve Stratejik Planlama konularında eğitimler vermektedir.
Çalışmalarını Consult Saga bünyesinde sürdürmektedir.
Üniversite yıllarında Beyaz Nokta Vakfı (BNV)’nın düzenlediği ve 1 ay süren Kişisel Gelişim Platformu workshop’u sırasında kişisel gelişim kavramı ile tanışan Can Demirağ, 1999’dan itibaren sürekli olarak bu konuda çalışmalarını sürdürmektedir.
Hem kendisi hem de yönettiği yüzlerce kişi için kişisel gelişim konusunu hep ön planda tutmuş, bu konuda sayısız kişisel mentorluk yapmıştır. Kendisine ait çok sayıda sertifika ve başarı belgesine sahiptir.
Ayrıca 2014’ten beri kişisel gelişim odaklı eğitimler vermektedir.
Çalışmalarını Consult Saga bünyesinde sürdürmektedir.
2009 yılında Operasyon ve Operasyonel Verimlilik kavramı ile tanışan Can Demirağ, o tarihten itibaren önemli global firmalarda Operasyon ve Çağrı Merkezi ekipleri yönetmiştir.
Operasyon ve Çağrı Merkezi kariyeri boyunca sayısız operasyonel verimlilik, inovasyon ve süreç iyileştirme projesine imza atmış, milyonlarca TL katma değer sağlamıştır.
2014’ten beri Operasyon Yönetimi, Operasyonel Planlama, Operasyonel Verimlilik ve Çağrı Merkezi Yönetimi ve konularında çeşitli eğitimler vermektedir.
Çalışmalarını Consult Saga bünyesinde sürdürmektedir.
Can Demirağ kariyerine pazarlama alanında başlamış olup, pazarlamanın tüm fonksiyonlarında kendini yıllar itibarıyla geliştirmiştir.
Hızla değişen ve gelişen dünyada pazarlama trendlerini takip etme ve çalışmalarına entegre etme konusuna özel önem vermektedir.
2015 yılından itibaren pazarlama ve kurumsal satış tecrübelerini profesyoneller ile paylaşmaktadır.
Çalışmalarını Consult Saga bünyesinde sürdürmektedir.
Can Demirağ, 2001 yılında kariyerine sigorta sektörü içinde başlamış ve o tarihten itibaren sigorta ve bireysel emeklilik konularından hiç kopmamıştır.
Kariyeri boyunca 5 farklı sigorta ve emeklilik şirketinde pazarlama, operasyon ve çağrı merkezi fonksiyonlarında önemli yönetsel görevler aldı. Türkiye Sigorta Birliği Bünyesinde Bireysel Emeklilik Komitesinde 2 yılı başkan yardımcılığı olmak üzere toplam 6 yıl üyelik yaptı.
2014 yılından beri temel sigortacılık, bireysel emeklilik ve otomatik katılım alanlarında eğitimler vermektedir.
Çalışmalarını Consult Saga bünyesinde sürdürmektedir.
Kurumsal Eğitimler
Kişisel Gelişim Eğitimleri
- Stratejik Düşünme
- Yaratıcı Düşünme, Problem Çözme & Karar Verme Teknikleri
- İnovasyon ve Yenilikçi Düşünme
- Etkili Sunum ve Konuşma Teknikleri
- Powerpoint Kullanımı ve Etkili Sunumlar Hazırlama
- Hikayeleştirme
- Eğiticinin Eğitimi
- Etkili İletişim Becerileri
- Sözlü İletişim ve Empati
- Yazılı İletişim ve E-Posta Kullanım Kuralları
- Duygusal Zeka ve Stres Yönetimi
- Çatışma Yönetimi
- Zor İnsanlarla Başa Çıkma
- Etkili Linkedin Kullanımı
- Etkin Toplantı Yönetimi
- Fasilitasyon Becerileri
- Zaman Yönetimi ve İş Disiplini
- Temel, Orta ve İleri Düzeyde Excel
- Excel ve PowerPoint ile Veri Analizi ve Raporlama
Kurumsal Danışmanlık
Çağrı Merkezi Analizi ve Danışmanlığı
- Çağrı Merkezi’nizi sihirli bir dokunuşla buluşturmanın zamanı geldi. Maliyetlerinizi düşürerek kendi kendini finanse eden kurumsal danışmanlık hizmetlerimizden faydalanın. Gelişim fırsatlarını görerek hayata geçirin! Verimlilik, Satış, Hizmet Kalitesi, Teknoloji, Çalışanlar, Ortam ve İmkanlar açısından mevcut durum, gelişim alanları, öneri ve aksiyonlar belirlenmekte ve destek verilmektedir. Maliyetleri %30 düşürün, satışı %30 artırın. Müşteri Memnuniyetini %10 artırın! Detaylı bilgi ve teklif alın.
Sıfırdan Çağrı Merkezi Kuruluşu Danışmanlığı (Outsource/Inhouse)
- Çağrı merkezini yeni kurmak isteyen firmalar için uçtan uca kurumsal danışmanlık sağlanmaktadır. Çağrı Merkezi kuruluşu öncesi fizibilite yapılması, outsource/inhouse seçim kararının verilmesi, outsource firma seçimi, inhouse çağrı merkezi temsilcisi temini, tüm süreç ve akışların kurulumu, mola/vardiya sistemleri, temsilci karnesi, prim sistemleri kurulumu, scriptlerin hazırlanması ve düzenlenmesi, raporlama süreçlerinin oluşturulması, kalite değerlendirme sistemlerinin kurulumu sonrasında ilk çağrının alınmasına kadar uçtan uca çağrı merkezi kurulum hizmeti sağlanmaktadır. Detaylı bilgi ve teklif alın.
Müşterinin Sesi Değerlendirme Danışmanlığı
- Çağrı dinleme ve kalite değerlendirme sonuçlarına dayanarak belirlenen sayıda çağrı dinlenir. Dinlenen çağrılara dayanarak gelişim alanları ve aksiyon önerileri belirlenir ve rapor olarak sunulur. Detaylı bilgi ve teklif alın.
Süreç Yönetimi / Süreç Geliştirme Danışmanlığı
- Kurumların iş süreçlerinin analizi ve gelişim alanlarının belirlenmesi, iş ve süreç verimliliğinin artırılması, süreçlerin, görev tanımı ve prosedürlerinin stratejik hedefler doğrultusunda düzenlenmesi ve güncellenmesi sağlanmaktadır. Detaylı bilgi ve teklif alın.
Dijital Dönüşüm Danışmanlığı
- Dijital olgunluk analizinin yapılması, gelişim alanlarının ve bu alanlara yönelik öneri aksiyonların belirlenmesi, önceliklendirilmesi, ve belirlenen yol haritası doğrultusunda uygulanmaya geçmesi için destek sağlanmaktadır. Detaylı bilgi ve teklif alın.
İnovasyon ve İş Geliştirme Danışmanlığı
- Kurumun inovasyon durum analizi, inovasyon strateji çalıştayları, kurumunuza özel inovasyon yönetim stratejisi belirlenmesi, inovasyon sistemleri kurulumu, inovasyon programı hazırlanması ve şirket içi yarışmaları gibi hizmetler sağlanmaktadır. Detaylı bilgi ve teklif alın.
İnovasyon ve İş Geliştirme Danışmanlığı
- Kurumun inovasyon durum analizi, inovasyon strateji çalıştayları, kurumunuza özel inovasyon yönetim stratejisi belirlenmesi, inovasyon sistemleri kurulumu, inovasyon programı hazırlanması ve şirket içi yarışmaları gibi hizmetler sağlanmaktadır. Detaylı bilgi ve teklif alın.
Diğer Danışmanlık Hizmetleri
- Yalın ve Altı Sigma Uygulamaları
- Sigorta ve Bireysel Emeklilik Süreç Danışmanlığı
- Yönetici ve Yönetici Adaylarına Bireysel Mentorluk
- Şirket Toplantı Fasilitasyonu
- Keynote Konuşmacılığı
- Detaylı bilgi ve teklif alın.
İletişime Geçin
İletişime geçmek için tıklayın.
