Eğitimin Amacı Bu eğitim ile birlikte operasyon yönetimi ve planlamasının; bu planlama sırasında operasyonel verimlilik kavramından elde edilecek faydaların; karar alma aşamasında ölçüm tekniklerinin ne… Daha fazlasını oku »Uygulama ve Örneklerle Operasyonel Planlama (ONLINE) – 10/11 Kasım’20
Eğitimin Amacı Eğitim ile katılımcıların Çağrı merkezi işleyişlerinin, teknolojilerinin ve terimleri Mevcut Çağrı Merkezi (Inbound-Outbound) sistemlerin ne şekilde iyileştirilebileceği Sigortacılıkta satış kanallarının farklılıkları, Telesatış’in artan… Daha fazlasını oku »Çağrı Merkezi Yönetiminde Zirve (ONLINE) – 1/2 Temmuz 2020
Eğitimin Amacı Bu eğitim ile birlikte operasyon yönetimi ve planlamasının; bu planlama sırasında operasyonel verimlilik kavramından elde edilecek faydaların; karar alma aşamasında ölçüm tekniklerinin ne… Daha fazlasını oku »Uygulama ve Örneklerle Operasyonel Planlama (ONLINE) – 12/13 Mayıs 2020
Eğitimin Amacı Eğitim ile katılımcıların Çağrı merkezi işleyişlerinin, teknolojilerinin ve terimleri Mevcut Çağrı Merkezi (Inbound-Outbound) sistemlerin ne şekilde iyileştirilebileceği Sigortacılıkta satış kanallarının farklılıkları, Telesatış’in artan… Daha fazlasını oku »Çağrı Merkezi Yönetiminde Zirve – 27 Kasım 2019
Eğitimin Amacı Bu eğitim ile birlikte operasyon yönetimi ve planlamasının; bu planlama sırasında operasyonel verimlilik kavramından elde edilecek faydaların; karar alma aşamasında ölçüm tekniklerinin ne… Daha fazlasını oku »Uygulama ve Örneklerle Operasyonel Planlama – 8 Haziran 2018
Eğitimin Amacı Eğitim sonunda katılımcılarca Çağrı merkezi ve Operasyon gibi tekrarlayan iş süreçlerine sahip departmanların işleyişlerinin ve teknolojilerinin anlaşılması Operasyonel verimlilik kavramının ve faydalarının anlaşılması… Daha fazlasını oku »Operasyonel Verimlilik – 30 Mayıs 2018
Eğitimin Amacı Eğitim ile katılımcıların Çağrı merkezi işleyişlerinin, teknolojilerinin ve terimleri Mevcut Çağrı Merkezi (Inbound-Outbound) sistemlerin ne şekilde iyileştirilebileceği Sigortacılıkta satış kanallarının farklılıkları, Telesatış’in artan… Daha fazlasını oku »Çağrı Merkezi Yönetiminde Zirve – 23 Mart 2018
Eğitimin Amacı Bu eğitim ile birlikte operasyon yönetimi ve planlamasının; bu planlama sırasında operasyonel verimlilik kavramından elde edilecek faydaların; karar alma aşamasında ölçüm tekniklerinin ne… Daha fazlasını oku »Uygulama ve Örneklerle Operasyonel Planlama – 24 Haziran 2016
Eğitimin Amacı Eğitim sonunda katılımcılarca Çağrı merkezi ve Operasyon gibi tekrarlayan iş süreçlerine sahip departmanların işleyişlerinin ve teknolojilerinin anlaşılması Operasyonel verimlilik kavramının ve faydalarının anlaşılması… Daha fazlasını oku »Operasyonel Verimlilik – 3 Mart 2016
Eğitimin Amacı Eğitim ile katılımcıların Çağrı merkezi işleyişlerinin, teknolojilerinin ve terimleri Mevcut Çağrı Merkezi (Inbound-Outbound) sistemlerin ne şekilde iyileştirilebileceği Sigortacılıkta satış kanallarının farklılıkları, Telesatış’in artan… Daha fazlasını oku »Çağrı Merkezi Metrikleri ve Çağrı Merkezinin Artan Önemi Eğitimi – 14 Ocak 2016